Для отправителя
Что подготовить до передачи груза, как сформировать ЭПЭ и как проходит оформление перевозки.
С чего начать: короткая карта по ролям
Первые шаги для отправителя, получателя и перевозчика-партнёра. Определите свою роль и переходите в свой раздел базы знаний.
Что переход на ЭПД даёт вашему бизнесу
Новые правила — это не только обязанность. Что вы получаете взамен бумаги: подтверждённые документы, цифровой архив, прозрачность и меньше поводов для споров.
Что подготовить до передачи груза
Пять вещей, без которых мы не сможем принять груз после 1 сентября 2026 года: готовность к ЭПД, электронная подпись, ответственный сотрудник, инициатор перевозки и ЭПЭ на каждую отправку.
Путешествие одной коробки: 5 этапов пути
Весь путь груза от намерения отправить до получения. Показываем, на каких участках появляются электронные документы, а на каких, по рабочей позиции компании, оформлять нечего.
Как проходит оформление перевозки: 4 шага
От вашего ЭПЭ до электронной экспедиторской расписки: что происходит на каждом шаге, что делаете вы и что делаем мы.
Кто формирует ЭПЭ: вы или ваш контрагент
ЭПЭ создаёт инициатор перевозки — не обязательно тот, кто физически передаёт коробки. Определить его нужно заранее, особенно когда заказчик, отправитель и получатель — разные лица.
Как описать груз: в разрезе отгрузочного наименования
«Сборный груз, 48 мест» больше не подходит. Каждый вид груза описывается отдельно: что это, сколько мест, вес, объём и упаковка.
Что проверить в ЭПЭ до подписания
Подписанное поручение экспедитору редактировать нельзя. Пройдите по списку полей до подписи — включая плательщика, о котором вспоминают в последнюю очередь.
Раздел «Сопроводительные документы»: когда обязателен
По рабочему разъяснению раздел обязателен при наличии ДОПОГ. В остальных случаях он не обозначен как безусловно обязательный.
Подписание документа в нашем офисе
Если подписать нужно на месте: Рутокен в компьютере, Рутокен с телефона через адаптер или Госключ. Подписью нашего сотрудника ваше действие заменить нельзя.
Не передавайте груз до подтверждения заявки
Порядок строгий: ЭПЭ, проверка, наша подпись и только потом груз. Без подписанного поручения принять груз к перевозке мы не сможем.
Забор груза выполняет наёмный перевозчик
Семь шагов от заказ-заявки до закрытия ЭТрН: где появляется и когда аннулируется QR-код водителя и что видит инициатор перевозки в системе.
Вы привозите груз на терминал сами
Самый короткий сценарий: по рабочей позиции компании заказ-заявка не создаётся, ЭТрН и QR-кода нет. Но ЭПЭ нужно оформить и подписать до того, как вы приедете на терминал.
Забор груза нашим водителем на нашем транспорте
Мы забираем груз своим транспортом. По рабочей позиции компании заказ-заявка перевозчику не создаётся, ЭТрН и QR-кода нет.
Три способа передать груз и их документы
Привезти самому, передать через своего отправителя или вызвать наш транспорт. Подвоз и забор — две разные схемы, но ЭПЭ нужно в обоих случаях.
Что «Фаворит Экспресс» делает со своей стороны
Наша часть работы по каждой перевозке — и то, что мы физически не можем сделать за отправителя.
Если после оформления что-то изменилось
Смена получателя, направления, плательщика, веса или состава груза после подписания: сообщите до следующего действия по перевозке. Логика «потом поправим» больше не работает.
Чек-лист отправителя перед первой отправкой
Девять пунктов, которые нужно закрыть один раз — до 1 сентября 2026 года, а не в день отгрузки.
Чек-лист: готовы ли вы к 1 сентября
Девять пунктов для самопроверки. Если хотя бы один не закрыт, есть риск, что груз не получится сдать или получить с 1 сентября 2026 года.
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
По рабочей позиции компании поручение экспедитору не пересоздаётся: мы согласуем с вами фактические данные и оформляем экспедиторскую расписку по результатам замера на терминале. Официального разъяснения пока нет.
Груз привезли, а подписать ЭПЭ некому
Водитель на терминале, а сотрудник с электронной подписью в офисе, в отпуске или в другом часовом поясе. Что делать сейчас и как не попадать в это дальше.
Нужно поменять плательщика по перевозке
Плательщик — критичный реквизит поручения экспедитору. Сообщите об изменении до следующего шага перевозки, и мы скажем, какой алгоритм нужен.
Груз на терминал привозит нанятый вами перевозчик
Это две разные сделки: перевозка до нашего терминала и экспедиция после неё. Какие документы возникают на каждом участке и почему ЭТрН не заменяет ЭПЭ.
Изменился получатель или направление
Сообщите об изменении до того, как по перевозке будет сделан следующий шаг. Мы проверим стадию перевозки и подберём алгоритм.
Груз нужно вернуть отправителю
Возврат — не отмена записи в базе: уже оформленные электронные документы никуда не исчезают. Сообщите до следующего шага, и мы скажем, что делать.
Часть груза остаётся у нас, часть едет позже
Разделить отправку можно, но предупредить нужно заранее: от того, хранение это или ожидание отправки, зависит набор документов.