Поиск по базе знаний
Найдено: 17
- Для отправителяСценарийпо смыслу
Груз нужно вернуть отправителю
Сообщите менеджеру до того, как по перевозке будет сделан следующий шаг. Возврат затрагивает уже оформленные электронные документы, и порядок действий зависит от стадии перевозки. Три стадии Поручение ещё не подписано.…
- Для получателяСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
…часть груза остаётся у нас. Если получатель отказывается от груза целиком — возврат груза.
- Для отправителяпо смыслу
Если после оформления что-то изменилось
…плательщика; изменение веса или объёма; изменение состава груза и пересорт; возврат; частичная выдача; часть груза остаётся у нас, часть доставляется позже. Почему «оформим как есть, потом поправим» больше не работает…
- Нормативная базаВопрос
Что нужно при перевозке отходов и древесины
…в электронном поручении экспедитору (ЭПЭ) — так документы оформляются без возврата на доработку.
- Термины и сокращенияЧек-лист
7 частых ошибок при оформлении ЭЭР
…данных для электронной экспедиторской расписки (ЭЭР) приводят к задержкам, возврату документа на доработку и спорам. Пройдите список до передачи груза. Данные отправителя и получателя. Нет обязательных реквизитов, ошибки…
- Для отправителяСценарийпо смыслу
Изменился получатель или направление
Сообщите нам об изменении до следующего шага по перевозке — не переоформляйте документы самостоятельно и не договаривайтесь напрямую с водителем. Поменялся получатель, груз нужно везти в другой город, изменился адрес…
- Для перевозчикаСценарийпо смыслу
Сломалась машина в рейсе
Первое действие — сообщить ответственному, а не искать замену на месте. Поломка, ДТП, болезнь водителя, перегрузка груза в другую машину — все эти события должны быть отражены в электронной цепочке документов. Порядок…
- Для отправителяСценарийпо смыслу
Забор груза нашим водителем на нашем транспорте
Когда за грузом едет наш водитель на нашей машине, отдельных перевозочных документов мы не оформляем. Заказ-заявка перевозчику не создаётся, ЭТрН не формируется, QR-кода нет — перевозку на этом участке выполняет…
- Термины и сокращенияВопроспо смыслу
Ошибка в ЭТрН: исправить можно, отозвать — нет
Исправить электронную транспортную накладную (ЭТрН) можно, а отозвать или аннулировать после принятия в государственной информационной системе электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД) — нельзя. Исправление Изменения…
- Для перевозчикаВопроспо смыслу
Заменили машину или водителя в рейсе
Отдельную накладную на перегрузку оформлять не нужно, если перевозчик не меняется. Замена транспортного средства или водителя отражается в рамках одной электронной транспортной накладной (ЭТрН). Как это происходит:…
- Для получателяСценарийпо смыслу
Пересорт: привезли не то, что в документах
Груз оформляется по факту. Если при приёме видно, что состав отличается от указанного в поручении — другой товар, другая упаковка, другое количество мест, — мы сообщаем вам и фиксируем фактические сведения в документах,…
- Для перевозчикапо смыслу
Замена и переадресовка: изменения в рейсе
Два изменения вносятся прямо в уже запущенную электронную транспортную накладную (ЭТрН), без создания нового документа: замена водителя, машины или прицепа и переадресовка груза. Обе операции бесплатны. Замена водителя,…
- Для отправителяЧек-листпо смыслу
Чек-лист отправителя перед первой отправкой
Пройдите список один раз — заранее, пока есть время на исправления. Договор с оператором ЭДО заключён. Работать вы будете в системе оператора, а не в ГИС ЭПД: напрямую к ней не подключиться. Мы рекомендуем СБИС (Saby).…
- Для отправителяСценарийпо смыслу
Забор груза выполняет наёмный перевозчик
Если за грузом едет привлечённый перевозчик, на этот участок оформляется электронная транспортная накладная (ЭТрН). От вас дополнительных действий не требуется: вы уже подписали электронное поручение экспедитору (ЭПЭ),…
- Для получателяпо смыслу
Получение груза в Оренбурге: чем заканчивается путь
Груз доехал до терминала в городе назначения — дальше возможен самовывоз или доставка по городу. От выбранной схемы зависит, появится ли ещё один электронный документ. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет.…
- Для отправителяСравнениепо смыслу
Три способа передать груз и их документы
После того как мы подписали ваше ЭПЭ, груз можно передать одним из трёх способов. Электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) требуется в любом из них — различается только то, какие документы появятся дальше. Самостоятельный…
- Для получателяСценарийпо смыслу
Самовывоз груза с терминала в Оренбурге
Короткий ответ: сейчас мы исходим из того, что при самовывозе вы не подписываете ничего в электронном виде. Груз выдаётся по внутренней накладной терминала. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже —…