Что считается отсутствием интернета, а что нет
Отсутствие интернета — законное основание оформить перевозку на бумаге. Но подходит не всякое «интернет не работает»: нужна инфраструктурная авария и справка.
Отсутствие интернета добавлено в изъятия: при нём перевозку можно оформить на бумаге. Формулировка узкая, и большинство бытовых ситуаций под неё не подходит.
Не считается отсутствием интернета
- не оплатили интернет и провайдер его отключил;
- не оплатили электричество, поэтому не работает роутер;
- разрядился телефон, сломался компьютер.
Это хозяйственные проблемы, а не отсутствие связи.
Считается
- у провайдера лёг сервер;
- не работает сервер оператора ИС ЭПД;
- сгорела подстанция;
- перебит интернет-кабель.
В этих случаях выдаётся справка: интернета не было с такого-то по такое-то число из-за инфраструктурных нарушений. Выдаёт провайдер либо оператор ИС ЭПД.
Отдельный случай — глушение связи и блокировки. Когда работает РЭБ или доступ ограничивает Роскомнадзор, справку не даст никто, хотя операторы ЭДО и находятся в белых списках. Формально подтвердить изъятие в такой ситуации нечем.
Что делать при глушении
Рекомендация с отраслевой дискуссии: начинайте и заканчивайте перевозку на бумаге. Начатое на бумаге на бумаге и завершается — смешивать формы нельзя.
Официального разъяснения Минтранса на этот счёт пока нет, отрасль его ждёт.
Это не про водителя в рейсе. Если документы уже подписаны, а связь пропала в дороге — работает другой порядок: Нет связи: в пути и на погрузке и QR-код без интернета.
Норма права
- приказ Минтранса России от 03.04.2026 № 115
- приказ Минтранса России от 01.06.2026 № 262
Остались вопросы по этой теме? Спросите своими словами или свяжитесь с нами напрямую.
Читайте также
Нет связи: в пути и на погрузке
Показать QR-код инспектору можно и без интернета. Если связи нет в момент погрузки, титул подписывают в офисе — оформление не останавливается.
У водителя нет интернета: можно ли передать QR картинкой
Источники расходятся: по одному QR-код может быть передан водителю изображением, по другому скриншот не подходит. Приводим обе позиции и рабочее правило.
Изъятия: когда ЭТрН оформлять не нужно
Закон освобождает от обязательной электронной формы несколько случаев: форму накладной и заказ-заявки можно выбрать. На экспедиторские документы — ЭПЭ и ЭЭР — это изъятие не распространяется.
Если ГИС ЭПД недоступна
Вы работаете в системе оператора, а не в государственной, поэтому её недоступность не останавливает оформление. Что при этом остаётся открытым вопросом.
Источник: Отраслевая дискуссия по ЭПД для зернового рынка, 10.08.2026 (Минтранс/ГИС Зерно, Калуга Астрал, ФНС)